“又湘游”平台新增用户50余万、销售额超60万元，韶山景区8天全域人流量突破45万人次，橘子洲景区单日人流量最高破8万……春节期间，湖南文旅市场一片红火，韶山、橘子洲等重点景区活动层出不穷、年味十足，洋溢着幸福祥和的节日氛围，吸引了大量游客前来观光体验、感受年味，也为“又湘游”平台稳定、景区服务质量带来了巨大挑战。

（橘子洲景区游客通过‘又湘游’平台闸机系统入园）

为迎接客流高峰，全力保障韶山、橘子洲等景区的春节运营，湖南旅游集团智旅科技公司以“又湘游”平台为核心充分做好“智慧保障”，赋能景区智慧化管理，针对“又湘游”平台进行升级扩容，做好系统应急预案，并安排技术人员24小时值守后台，全力确保平台系统稳定，保障游客游玩顺畅。同时，公司还组织志愿者积极参与景区志愿服务，为景区营造舒心、有序的旅游环境，守护游客朋友们的“诗和远方”。

（智旅科技公司员工培训景区志愿者）

“很多外地游客第一次到橘子洲，不清楚景区的入园流程，我们要协助景区做好引导，让游客们通过线上平台预约并顺利入园”，在橘子洲景区，公司安排员工8天假期驻守一线，负责游客引导、景区需求对接、志愿者培训等工作，与景区工作人员并肩作战，克服低温寒冷天气，一同为游客提供暖心服务，以实际行动让“志愿红”成为景区另一道靓丽的风景线。

（韶山景区人流如织）

在韶山景区，智旅科技每天都铺排有2名员工驻守一线参与值班及志愿服务工作，“虽然没能和家人一起过年，但看到游客朋友能安全、有序、快速进入景区，带着幸福的笑容来瞻仰伟人、感受红色教育时，我们都觉得所有的付出都值得”。在韶山这片红色圣地，智旅科技人用热情为游客提供优质服务，点亮游客的“暖冬之旅”，以实际行动传承红色基因。

在湘西泸溪、邵阳城步巫江夜游、新邵白水洞等景区，智旅科技通过远程值班的形式，及时对接景区需求，做好应急服务，全力确保“又湘游”平台平稳运行，为各大景区做好“智慧”保障，让游客在春节期间玩得放心、玩得安心。