国庆黄金周拉开帷幕，湖南高速公路网进入大客流运行模式，广大群众纷纷踏上返乡或出游的旅程。在此期间，湘诚现代各高速公路服务区全体员工坚守工作岗位，以高度的责任心与专业的服务水平，全力保障服务区各项功能稳定运行，为过往司乘人员提供安全、整洁、便捷、温馨的出行服务环境。

精于细节，筑牢服务区运行基础

为保障节日期间服务区环境整洁，各项目在节前已完成全面深度保洁，并建立“即时清扫、动态保持”的卫生工作机制，确保公共区域、卫生间等重点部位在高峰客流下始终保持干净、有序、无异味。

为实现设施设备“零故障”运行目标，工作人员对服务区内充电桩、卫生间设备、照明系统等进行拉网式排查与维护保养，修复潜在故障，以稳定可靠的硬件设施为司乘人员的顺畅出行提供坚实保障。

严抓安全，织密旅途安全防护网络

坚持“预防为主、防治结合”原则，节前，各服务区对消防设施器材、应急通道、监控系统等进行全面检查与测试，对发现的安全隐患当场整改，确保各类安全设施完好有效。

为提升应急处置能力，各服务区组织开展多场次应急演练，重点演练火灾处置、防恐防暴、疾病救助等场景，使员工熟练掌握应急流程与处置技能，确保在突发事件发生时能够快速响应、科学处置。

针对节日期间车流高峰特点，服务区安排专人24小时轮流在出入口及停车场进行交通引导。工作人员身着统一反光标识服装，以规范的手势引导车辆有序进出、依规停放，有效维护了服务区交通秩序，为夜间行车的司乘人员提供了清晰、安全的指引。

践行为民，传递出行服务温度

服务区始终将司乘人员需求放在首位，积极主动提供便民服务。对于行动不便的老年人、残障人士等特殊群体，工作人员主动上前提供搀扶、引导等帮助，协助其顺利使用服务区各项设施，让特殊群体感受到贴心关怀。

面对满面倦容的司乘人员，工作人员递上温度刚好的热水，抚慰旅途的辛劳。临别时那句“您好，请慢走！”配上真诚的微笑，让服务区不再只是短暂歇脚的站点，更成为传递善意的温情驿站。

国庆期间，湘诚现代全体服务区员工以“在岗一分钟，尽责六十秒”的担当，将责任与服务融入每一个工作环节，用坚守与付出保障了高速公路出行链条的畅通与温暖。在此，湘诚现代全体员工祝愿广大司乘人员节日快乐、出行平安、旅途顺利！