近日，张家界市第八届人民代表大会第二次会议胜利召开，这是一次高举旗帜、求真务实、团结奋进、加快发展的大会，意义重大，影响深远。作为会议驻地的张家界阳光酒店，今年是第五年荣誉承接“市人代”会议的接待工作。

为了能给代表们提供一个安全、温馨、舒适的餐居和与会环境，酒店领导高度重视，多次召开专题会议精心策划，周密部署，于大会前组织开展了服务礼仪与专业技能强化培训，想千方、设百计克服了常态化疫情防控举措下的重重困难，专门成立了迎宾接待、餐饮接待、客房接待、安全保障、设施保障、应急保障等多个服务小组，明确分工，定岗定人，全力以赴保障“市人代”会议顺利召开。

迎宾接待组是会议接待中一道靓丽的风景线，大堂、电梯口、餐厅门口、会议室门口、公共区域的各个拐角处、前坪停车场等等，到处都能看到他们忙碌的身影，端茶倒水、指引方向、代办服务、车辆举牌……他们用耐心真城、专业细致的服务温暖着代表们的心田。

餐饮接待组在用餐和会议服务上下足了功夫，因疫情防控要求禁止堂食，酒店精心挑选了环保优质可加热的打包盒来保障菜品的温度，并结合阳光特色和本地口味优选了多个菜品，从色泽、口感、营养等方面进行合理搭配，特意手工制作了风干萝卜条、蕨盐菜、阳光辣等风味开胃小菜，确保菜品有特色、不重样、上档次。同时，每个会议现场布置了茶歇区，配备了姜茶、莓茶等饮品以及话梅、饼干等小吃，及时满足代表们在寒冷冬季的个性化需求。

       客房接待组为每一位代表准备了姓名定制专属可乐和阳光感恩回馈礼包，配置了口罩、酒精、消毒凝胶等防疫物资和护肤品、漱口水、专属毛巾、专属拖鞋等生活用品，板蓝根、姜片、水果等也是的每位代表房间的标配，在服务过程中，员工们细心观察，根据需要为客人清洗袜子、熨烫衣物、增配眼睛盒等等，让代表们如沐春风，感受到了“阳光”般的温暖。

张家界阳光酒店全体员工精心、细心、用心的服务为全体代表依法履职提供了有力保障，也得到了代表们的一致赞许，会务组更是向酒店发来了《感谢信》，对酒店全体员工奋发向上的精神状态、文明规范的服务礼仪、耐心细致的服务态度、严谨扎实的工作作风以及精益求精的专业素养提出了高度赞扬。

2023年是全面落实党的二十大精神的开局之年，张家界阳光酒店将始终践行“用心做，做精细，坚持做，做品牌”的服务宗旨，秉承“让宾客满意，让员工满意，让酒店满意”的服务理念，踔厉奋发、真抓实干，攻坚克难、奋勇拼搏，为加快建设世界一流旅游目的地、奋力谱写中国式现代化张家界新篇章积极贡献阳光力量。

“市人代”会务组《感谢信》：