為深入貫徹“浦江經(jīng)驗(yàn)”，進(jìn)一步暢通信訪渠道，及時(shí)了解回應(yīng)職工群眾需求，真正做到解心結(jié)、化矛盾、辦實(shí)事。3月27日，旅游集團(tuán)黨委委員、紀(jì)委書記、監(jiān)察專員尹娥到華天集團(tuán)下訪接訪，通過面對(duì)面傾聽、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)對(duì)接、實(shí)打?qū)嵚鋵?shí)，推動(dòng)信訪問題高效化解。

尹娥先后接訪了2個(gè)批次的信訪職工，聽取并記錄反映的各項(xiàng)訴求，與華天集團(tuán)有關(guān)負(fù)責(zé)同志共同研究解決辦法，提出辦理意見，明確工作責(zé)任和辦理時(shí)間節(jié)點(diǎn)，對(duì)職工群眾關(guān)切的問題現(xiàn)場(chǎng)逐一進(jìn)行回復(fù)，要求華天集團(tuán)相關(guān)單位及部門加強(qiáng)跟蹤督辦，妥善解決職工群眾“急、難、愁、盼”問題，并舉一反三、全面梳理，做到立行立改、同類同改。

隨后，尹娥與華天集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子成員開展座談交流，了解華天集團(tuán)近年信訪維穩(wěn)情況，并充分肯定了華天集團(tuán)擔(dān)當(dāng)作為，形成了整體平穩(wěn)可控的良好局面。尹娥結(jié)合下訪接訪情況提出了四點(diǎn)要求，一是強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)作為，加快解決。針對(duì)相關(guān)問題，華天集團(tuán)要主動(dòng)履職，認(rèn)真思考相關(guān)訴求的合理性、合規(guī)性、合法性，提升解決問題的有效性、時(shí)效性、可行性；二是強(qiáng)化抱團(tuán)發(fā)展，合作共贏。旅游集團(tuán)內(nèi)部各企業(yè)開展合作時(shí)，要對(duì)涉及的各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行成本核算，同時(shí)進(jìn)一步加大交流、開展相關(guān)調(diào)研，為順利合作提供有力支撐；三是強(qiáng)化激勵(lì)約束，激活人力。酒店要進(jìn)一步優(yōu)化績(jī)效考核指標(biāo)，從提質(zhì)增效、降本增效著手，持續(xù)強(qiáng)化內(nèi)部管理，調(diào)動(dòng)員工積極性，提升工作效率與質(zhì)量；四是強(qiáng)化溝通協(xié)調(diào)，防控風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)華天集團(tuán)的歷史遺留問題，發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問題時(shí)，要及時(shí)把控，依法依規(guī)，合理化解矛盾糾紛，將各類風(fēng)險(xiǎn)消滅在萌芽狀態(tài)。

旅游集團(tuán)紀(jì)檢監(jiān)察部相關(guān)人員參與接訪。華天集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子成員及部門負(fù)責(zé)人參加座談交流。